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February 27, 2023
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Etude
Lorsqu'une situation d'urgence survient, il est crucial que l'équipe médicale soit capable de gérer la situation avec calme et efficacité. Pour cela, la maîtrise de son propre stress est primordiale. C'est le conseil donné par le docteur Fabienne Boiste, médecin anesthésiste-animateur Française, dans ce deuxième témoignage partagé et extrait de notre rapport d'étude internationale sur l'optimisation des procédures d'urgence.
Le docteur Boiste recommande de garder son calme en toutes circonstances et de ne pas transmettre son stress aux membres de l'équipe. Pour y parvenir, elle conseille de prendre une profonde inspiration et de se concentrer sur la situation à gérer. Une fois l'urgence prise en charge, il est important de procéder à un débriefing en équipe.
Le débriefing est un aspect essentiel de la communication dans les situations d'urgence. Selon le rapport partagé, il est important de prendre le temps d'analyser la situation après coup, de féliciter les membres de l'équipe pour leur travail et de réfléchir aux axes d'amélioration à mettre en place pour éviter de futurs problèmes.
Le débriefing est un moment clé pour renforcer la cohésion de l'équipe, améliorer la communication et l'efficacité des procédures d'urgence. En effet, cette étape permet de partager les retours d'expérience et de tirer les leçons des situations rencontrées.
La communication est donc un élément crucial dans la gestion des situations d'urgence. Il est essentiel que chaque membre de l'équipe soit en mesure de communiquer clairement et efficacement avec les autres. La communication doit être fluide et transparente, à tous les niveaux de la chaîne de soins. Pour ce faire, la parole doît être libre et un climat d'ouverture, de partage, et de bienveillance doit être observé. En vue de permettre une communication libérée, il est recommandé que les responsables hiérarchiques s'expriment en dernier, afin de recueillir objectivement les témoignages et ressentis des membres de l'équipe.
Le rapport souligne également l'importance de la formation et de l'entraînement régulier pour maintenir les compétences et les connaissances nécessaires à la gestion des situations d'urgence. La formation doit être adaptée à chaque niveau de compétence et tenir compte des particularités de chaque service et de chaque équipe.
Le rapport recommande également de mettre en place des protocoles clairs et précis pour la gestion des situations d'urgence. Ces protocoles doivent être régulièrement révisés et mis à jour en fonction des retours d'expérience et des évolutions des pratiques.
Enfin, le rapport souligne l'importance de la prise en charge psychologique des membres de l'équipe après une situation d'urgence. Le stress et les émotions peuvent avoir des conséquences importantes sur la santé mentale des professionnels de santé. Il est donc essentiel de leur offrir un soutien psychologique adapté pour les aider à faire face aux conséquences émotionnelles de ces situations difficiles.
En conclusion, la gestion des situations d'urgence nécessite une communication claire et efficace, une formation et un entraînement réguliers, la mise en place de protocoles précis et la prise en charge psychologique des professionnels de santé.
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